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市場總監(jiān)(CMO,Chief Marketing Officer)是指企業(yè)中負(fù)責(zé)市場運(yùn)營工作的高級管理人員,又稱作市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)。主要負(fù)責(zé)在企業(yè)中對營銷思想進(jìn)行定位;把握市場機(jī)會(huì),制定市場營銷戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃,完成企業(yè)的營銷目標(biāo);協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;負(fù)責(zé)企業(yè)營銷組織建設(shè)與激勵(lì)工作。
1、全面的專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn),他包括相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)知識、市場營銷知識、廣告策劃傳播知識、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理知識以及企業(yè)管理知識。作為市場總監(jiān),全面綜合的知識是必須的,他所從事的工作是綜合性的,從產(chǎn)品專業(yè)知識參與產(chǎn)品研發(fā);市場營銷參與銷售規(guī)劃;廣告媒體、美術(shù)知識參與市場形象策劃設(shè)計(jì)工作;企業(yè)管理和財(cái)務(wù)知識參與經(jīng)營分析;信息管理知識參與市場信息統(tǒng)計(jì)分析等等,任何一方面知識的缺乏都會(huì)影響他的崗位職責(zé)的實(shí)現(xiàn)。2、跨行業(yè)、多行業(yè)、多崗位的市場營銷管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。市場管理的方式在不同的行業(yè)、不同的營銷方式和不同的銷售通路是不盡相同的,各有特色;同時(shí)市場總監(jiān)需要協(xié)調(diào)銷售、研發(fā)、品質(zhì)、物流和生產(chǎn)的關(guān)系,所以多崗位的實(shí)踐經(jīng)歷可以提高其工作的水平和效果,多行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以充分發(fā)揮各行業(yè)的優(yōu)勢,取長補(bǔ)短把從事的市場工作發(fā)揮到極致。3、良好的文字功底和美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)已及時(shí)尚審美水準(zhǔn)。市場總監(jiān)工作的大部分的市場策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)管理,完成他需要良好的文字功底和美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)已及時(shí)尚審美水準(zhǔn),沒有這些能力是無法領(lǐng)導(dǎo)和管理好這個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的,也無法決策一個(gè)超前的品牌視覺形象的。廣告媒體的知識可以支持他做好品牌宣傳方式和廣告媒體的選擇決策,提高公司廣告投入的效益。4、超人的心態(tài)素質(zhì)和市場營銷培訓(xùn)能力。市場總監(jiān)是公司內(nèi)涉及面最廣的管理者之一,他經(jīng)常經(jīng)歷一些決策未來的問題,所以他要有良好的心態(tài),既有大氣又需要有細(xì)膩的思維方式,有豐富的經(jīng)驗(yàn)給予支撐。他同時(shí)面對銷售部門大量人員的指導(dǎo)需求,強(qiáng)大的培訓(xùn)能力是不可缺少的。5、生活的激情和廣泛的創(chuàng)意能力也是市場總監(jiān)的素質(zhì)之一,他具有感性的思維方式,同時(shí)兼具理性的性格,因?yàn)槠髽I(yè)的市場創(chuàng)意有別于廣告公司的策劃,他需要更多的理性要求和執(zhí)行需求。
1、組織編制年度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃;2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部、辦事處、各營銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理(主任)、副經(jīng)理人選;3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃;4、組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置;5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理、營銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測情況;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系;10、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);11、負(fù)責(zé)審批營銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等;12、負(fù)責(zé)研究和擬定營銷線的新項(xiàng)目的開發(fā);13、組織收集市場銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等;14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;15、組織開展市場統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測工作;16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
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