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崗位內(nèi)容：1、?時刻確保安全為首要任務(wù)，帶領(lǐng)場館前臺團(tuán)隊為到場客人提供主動、便捷、細(xì)致、熱情、高效的服務(wù)，以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度來接待顧客；2、對現(xiàn)場的突發(fā)狀況做出合理安排，以提升客人的體驗感；3、有良好的服務(wù)意識及銷售技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成場館指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)監(jiān)督場館收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的清點，當(dāng)日收取的銷售款及各種票據(jù)上繳和統(tǒng)計、匯報；5、負(fù)責(zé)監(jiān)督門店贈品、活動券的申請、發(fā)放和回收，輔導(dǎo)下屬做好臺賬登記工作，確保業(yè)務(wù)真實、合規(guī)；6、負(fù)責(zé)解答顧客的咨詢，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹場館布局，進(jìn)行方向指引及活動信息介紹；7、負(fù)責(zé)處理客訴，客流管控，耐心對待每位游客的訴求，細(xì)心解釋并給予合理的安排；8、確保場館前臺的整潔并及時清理地面垃圾；9、填寫每天工作中的交接日志，收集現(xiàn)場游客的反饋，及時反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，完成每天工作開始和工作結(jié)束必須的相應(yīng)流程；10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項相關(guān)工作；（包�。�崗位要求：1、中專以上文憑；2、有1年以上體育行業(yè)前臺客服管理工作經(jīng)驗；3、熟練掌握計算機(jī)操作、POS機(jī)操作，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)解決客戶需求的能力；4、熱情洋溢、具有耐心、積極主動，執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作；5、較強(qiáng)應(yīng)變能力和抗壓能力，接受彈性工作制和不同班次的安排。
崗位內(nèi)容：1、?時刻確保安全為首要任務(wù)，帶領(lǐng)場館前臺團(tuán)隊為到場客人提供主動、便捷、細(xì)致、熱情、高效的服務(wù)，以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度來接待顧客；2、對現(xiàn)場的突發(fā)狀況做出合理安排，以提升客人的體驗感；3、有良好的服務(wù)意識及銷售技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成場館指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)監(jiān)督場館收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的清點，當(dāng)日收取的銷售款及各種票據(jù)上繳和統(tǒng)計、匯報；5、負(fù)責(zé)監(jiān)督門店贈品、活動券的申請、發(fā)放和回收，輔導(dǎo)下屬做好臺賬登記工作，確保業(yè)務(wù)真實、合規(guī)；6、負(fù)責(zé)解答顧客的咨詢，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹場館布局，進(jìn)行方向指引及活動信息介紹；7、負(fù)責(zé)處理客訴，客流管控，耐心對待每位游客的訴求，細(xì)心解釋并給予合理的安排；8、確保場館前臺的整潔并及時清理地面垃圾；9、填寫每天工作中的交接日志，收集現(xiàn)場游客的反饋，及時反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，完成每天工作開始和工作結(jié)束必須的相應(yīng)流程；10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項相關(guān)工作；（包住）崗位要求：1、中專以上文憑；2、有1年以上體育行業(yè)前臺客服管理工作經(jīng)驗；3、熟練掌握計算機(jī)操作、POS機(jī)操作，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)解決客戶需求的能力；4、熱情洋溢、具有耐心、積極主動，執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作；5、較強(qiáng)應(yīng)變能力和抗壓能力，接受彈性工作制和不同班次的安排。
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