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臨沂[ 切換城市 ]
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機(jī)場(chǎng)地勤為自有航空運(yùn)輸服務(wù)以及各大航空站(機(jī)場(chǎng))建設(shè)營(yíng)運(yùn)以來(lái),出現(xiàn)在各級(jí)民用、軍用航空站的一項(xiàng)重要附加服務(wù),和航空站的運(yùn)作息息相關(guān)且不可或缺,所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務(wù),從飛機(jī)進(jìn)入停機(jī)坪的那一刻起,到離開(kāi)停機(jī)坪進(jìn)入滑行道為止,停泊其間的所有后勤服務(wù)(給油、給水、旅客下機(jī)登機(jī)、行李搬運(yùn)、飛機(jī)餐點(diǎn)裝載、機(jī)身清潔、廢棄物處理等)皆為機(jī)場(chǎng)地勤人員的工作職掌范圍。
任職要求:1.具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,有客戶服務(wù)、商場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2.熱愛(ài)航空地勤、旅游銷售相關(guān)崗位工作;3.民航服務(wù)、旅游服務(wù)等專業(yè)優(yōu)先;4.具有良好服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德;5.五官端正,身體健康,性格開(kāi)朗,善于溝通;6.普通話流利,語(yǔ)音清晰;7.熟練掌握基本電腦技能。崗位職責(zé):(1)做好航前準(zhǔn)備,按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放值機(jī)柜臺(tái);(2)辦理國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班旅客乘機(jī)手續(xù)并為旅客辦理行李托運(yùn)手續(xù);(3)為重要旅客、特殊旅客安排好座位并與VIP室做好工作交接;(4)按規(guī)定時(shí)間關(guān)閉航班,核實(shí)人數(shù)、行李件數(shù)及重量并報(bào)相關(guān)部門;(5)為晚到旅客辦理補(bǔ)票手續(xù);(6)按規(guī)定時(shí)間送飛機(jī),飛機(jī)關(guān)閉艙門后及時(shí)報(bào)地服部門客齊;(7)負(fù)責(zé)控制未過(guò)安檢口的旅客隨身攜帶的超大行李,并提醒其將行李托運(yùn);(8)負(fù)責(zé)缺客航班未過(guò)安檢口旅客的查找;(9)航班起飛后,填好相應(yīng)單據(jù),做好票證交接記錄。
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