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狹義是指外貿銷售員，也叫外銷員，廣義來說，還包括單證員、跟單員、報檢員、報關員，主要職責是聯(lián)系客戶、推廣產品、安排協(xié)調供應。
1.懂得站在客戶的立場上思考問題、做事情；2.有良好的自信心，有奮斗目標；3.熟悉出口業(yè)務操作流程；4.書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通，熟悉日常的交際英文，接待客人顯示良好的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)；5.熟悉常見的國際交往禮儀；6.熟悉常用的辦公文件，例如word、excel、photoshop、powerpoint、outlook、autocad等；7.能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；8.能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；9.撥、接電話要顯示良好的公司形象。
1.及時安排好打樣，要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單；2.嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格；3.當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單； ?4.積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
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