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空中乘務員Flight Attendant（又稱空乘、空服員；女性稱空中小姐、空姐，已婚的又稱空嫂；男性稱空中少爺、空少），主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應飛機餐等餐飲；指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。因為近年來恐怖活動和劫機活動的威脅，維護客艙內(nèi)的保安也成為現(xiàn)在空中乘務員的越來越重要的職責。
職位要求:1、誠實，正派，品德高尚，熱愛民航服務工作；2、具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)；3、有較強的安全保密意識和高度的工作責任心，無不良嗜好；4、做事認真嚴謹，思維敏捷，遇事靈活應變，有較好的團隊意識和服務意識�！睄徫宦氊煟�1. 遵守法律法規(guī)和公司政策，按照公司手冊程序開展工作，保障機上乘員安全。2. 服從機長、乘務長管理，向機長、乘務長匯報，保持與機長、乘務長和客艙機組成員之間的溝通。3. 要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊和機組指令，維持客艙秩序，協(xié)助機長和空中保衛(wèi)人員做好安全保衛(wèi)工作。4. 在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當?shù)姆⻊铡Ｈ缬鲇蓄嶔せ蚱渌徽�、不安全的情況，客艙乘務員可以調(diào)整、刪減服務程序，或不提供服務。5. 收集旅客反饋信息、航班運行中的信息和客艙設備信息，并向乘務長匯報。6. 處置客艙內(nèi)各種不正常情況。
職位要求:1、誠實，正派，品德高尚，熱愛民航服務工作；2、具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)；3、有較強的安全保密意識和高度的工作責任心，無不良嗜好；4、做事認真嚴謹，思維敏捷，遇事靈活應變，有較好的團隊意識和服務意識�！�崗位職責：1. 遵守法律法規(guī)和公司政策，按照公司手冊程序開展工作，保障機上乘員安全。2. 服從機長、乘務長管理，向機長、乘務長匯報，保持與機長、乘務長和客艙機組成員之間的溝通。3. 要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊和機組指令，維持客艙秩序，協(xié)助機長和空中保衛(wèi)人員做好安全保衛(wèi)工作。4. 在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當?shù)姆⻊�。如遇有顛簸或其他不正常、不安全的情況，客艙乘務員可以調(diào)整、刪減服務程序，或不提供服務。5. 收集旅客反饋信息、航班運行中的信息和客艙設備信息，并向乘務長匯報。6. 處置客艙內(nèi)各種不正常情況。
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