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Helpdesk概念起源于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，最典型的應(yīng)用就如希爾頓飯店大堂的總服務(wù)臺，來客無論是住宿，會議，活動，查詢，退住都可以在總服務(wù)臺找到相關(guān)服務(wù)，這個總服務(wù)臺就是Helpdesk幫助臺。

職位要求：?
1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)?，1年以上工作經(jīng)驗
2、熟悉客戶端電腦、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀等IT相關(guān)設(shè)備?
3、熟悉Windows操作系統(tǒng)、Office等常用客戶端系統(tǒng)或軟件?
4、具有獨(dú)立工作的能力并具備較強(qiáng)的分析、判斷和解決問題的能力?
5、具有良好的客服意識和執(zhí)行能力?
6、有客戶服務(wù)或helpdesk經(jīng)驗者將被優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：?
1、完成IT報修或申請事件的記錄，升級，回訪和關(guān)閉；?
2、為公司內(nèi)部用戶提供一線技術(shù)支持；?
3、對無法一線處理的事件，分配至合適的處理團(tuán)隊并跟蹤處理進(jìn)度；?

職位要求：?
1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)?，1年以上工作經(jīng)驗
2、熟悉客戶端電腦、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀等IT相關(guān)設(shè)備?
3、熟悉Windows操作系統(tǒng)、Office等常用客戶端系統(tǒng)或軟件?
4、具有獨(dú)立工作的能力并具備較強(qiáng)的分析、判斷和解決問題的能力?
5、具有良好的客服意識和執(zhí)行能力?
6、有客戶服務(wù)或helpdesk經(jīng)驗者將被優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：?
1、完成IT報修或申請事件的記錄，升級，回訪和關(guān)閉；?
2、為公司內(nèi)部用戶提供一線技術(shù)支持；?
3、對無法一線處理的事件，分配至合適的處理團(tuán)隊并跟蹤處理進(jìn)度；?

• 系統(tǒng)分析員
• 硬件工程師
• 數(shù)據(jù)庫開發(fā)與管理(DBA)
• 軟件工程師
• 網(wǎng)頁設(shè)計師
• SEO專員
• UI/UE設(shè)計師
• 網(wǎng)站程序開發(fā)
• 架構(gòu)師
• 測試工程師
• 系統(tǒng)維護(hù)員
• 網(wǎng)絡(luò)管理員
• 網(wǎng)絡(luò)與信息安全工程師
• 計算機(jī)技術(shù)員
• 電子工程師/技術(shù)員
• 電氣工程師/技術(shù)員
• 電器工程師/技術(shù)員
• 電力工程師/技術(shù)員
• 電信工程師/通訊工程師
• 變壓器/磁電工程師
• 電聲/音響工程師
• 數(shù)碼產(chǎn)品開發(fā)工程師
• 電路(布線)設(shè)計
• 燈飾研發(fā)工程師
• 電子測試工程師
• 電池/電源開發(fā)工程師
• 半導(dǎo)體技術(shù)員
• 軟件實施
• MRP/ERP/SAP實施工程師
• 系統(tǒng)集成/技術(shù)支持
• 多媒體/游戲開發(fā)工程師
• 新媒體運(yùn)營
• 抖音直播
• 微信運(yùn)營
• 運(yùn)營總監(jiān)
• 產(chǎn)品總監(jiān)
• WEB前端開發(fā)
• 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工程師
• 配置管理工程師
• 標(biāo)準(zhǔn)化工程師
• Hadoop開發(fā)工程師
• Delphi開發(fā)工程師
• VB開發(fā)工程師
• Perl開發(fā)工程師
• Ruby開發(fā)工程師
• Golang開發(fā)工程師
• Erlang開發(fā)工程師
• 數(shù)據(jù)采集
• HTML5
• 移動web前端
• JavaScript開發(fā)工程師
• COCOS2DX開發(fā)工程師
• UE4開發(fā)工程師
• 數(shù)據(jù)開發(fā)
• 數(shù)據(jù)挖掘
• 高端技術(shù)職位
• 搜索算法
• 自然語言處理
• 推薦算法
• 機(jī)器學(xué)習(xí)
• 深度學(xué)習(xí)
• 語音識別
• 圖像識別
• 嵌入式硬件開發(fā)
• 高級硬件工程師
• FPGA開發(fā)
• 集成電路IC設(shè)計
• 網(wǎng)站運(yùn)營
• 微信推廣
• 微商代理
• 游戲代練
• 用戶體驗
• 淘寶直播
• 互聯(lián)網(wǎng)營銷師
• 阿里巴巴運(yùn)營
• 京東運(yùn)營
• 亞馬遜運(yùn)營
• Lazada運(yùn)營
• Shopee運(yùn)營
• 快手直播
• 酷狗直播
• 阿里國際運(yùn)營
• 游戲策劃
• 游戲測試
• 游戲推廣
• 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理
• 產(chǎn)品運(yùn)營
• 市場運(yùn)營
• 電商運(yùn)營
• 跨境電商運(yùn)營
• 高端產(chǎn)品職位
• 游戲制作人
• 產(chǎn)品VP
• 用戶運(yùn)營
• 數(shù)據(jù)運(yùn)營
• 內(nèi)容運(yùn)營
• 活動運(yùn)營
• 游戲運(yùn)營
• 電器研發(fā)工程師
• 社區(qū)運(yùn)營
• 策略運(yùn)營
• 電腦維修
• 線下拓展運(yùn)營
• 內(nèi)容審核
• 光伏系統(tǒng)工程師
• 數(shù)據(jù)標(biāo)注
• 電路工程師/技術(shù)員
• 電子軟件開發(fā)/ARM/MCU
• 直播運(yùn)營
• 車輛運(yùn)營
• 通信電源
• 移動通信工程師
• 數(shù)據(jù)通信工程師
• 內(nèi)容編輯
• 醫(yī)學(xué)編輯
• 高端運(yùn)營職位
• 項目總監(jiān)
• 項目經(jīng)理/主管
• 項目執(zhí)行/協(xié)調(diào)人員
• 項目管理其他職位
• 項目計劃合約專員
• 項目招投標(biāo)
• IT質(zhì)量管理經(jīng)理/主管
• 實施顧問
• 實施工程師
• 網(wǎng)絡(luò)布線
• 技術(shù)支持其他職位
• 硬件維護(hù)
• 信息安全測試員
• 區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員
• 在線學(xué)習(xí)服務(wù)師
• 系統(tǒng)工程師
• 網(wǎng)絡(luò)工程師
• 計算機(jī)硬件維護(hù)工程師
• 電子維修
• 信息技術(shù)專員
• IT文檔工程師
• 自動化測試
• 電子/電器項目管理
• 功能測試
• 性能測試
• 測試開發(fā)
• 電子元器件工程師
• 移動端測試
• 硬件測試
• 首席技術(shù)官
• 軟件測試
• 滲透測試
• 系統(tǒng)安全
• 智能大廈/綜合布線/弱電
• 自動控制技術(shù)員
• 無線電技術(shù)員
• 集成電路/芯片開發(fā)工程師
• 嵌入式軟件開發(fā)
• 單片機(jī)/DSP/底層軟件開發(fā)
• 光源與照明工程
• 電氣維修員
• 音頻/視頻工程師/技術(shù)員
• 技術(shù)應(yīng)用
• ERP技術(shù)/開發(fā)應(yīng)用
• 手機(jī)軟件開發(fā)工程師
• Android開發(fā)工程師
• iOS開發(fā)工程師
• PHP開發(fā)工程師
• C語言開發(fā)工程師
• CAM、MI工程師與技術(shù)員
• 腳本開發(fā)工程師
• 軟件開發(fā)其他職位
• 算法工程師
• 物聯(lián)網(wǎng)
• .NET工程師
• AI工程師
• 區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員
• 需求工程師
• 通信技術(shù)工程師
• 無線通信工程師
• 增值產(chǎn)品開發(fā)
• 電信交換
• 移動應(yīng)用開發(fā)
• 通信設(shè)備維修
• 通信項目管理
• 仿真應(yīng)用工程師
• 計量工程師
• 射頻工程師
• 有線傳輸工程師
• IC驗證
• 小家電
• 電氣設(shè)計工程師
• 無損檢測
• 家用電器開發(fā)工程師
• FAE現(xiàn)場應(yīng)用工程師
• 空調(diào)工程/設(shè)計
• 家用電器/數(shù)碼產(chǎn)品
• 電子元件其他職位
• IT質(zhì)量管理工程師
• 反欺詐/風(fēng)控算法
• 產(chǎn)品經(jīng)理/主管
• 運(yùn)營經(jīng)理/主管
• 游戲設(shè)計/原畫設(shè)計
• 網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)/經(jīng)理
• 技術(shù)/研發(fā)總監(jiān)
• 打印/復(fù)印/外設(shè)維修
• 語音視頻/圖形多媒體
• Java開發(fā)工程師
• Python工程師
• C++開發(fā)工程師
• C#開發(fā)工程師
• Node.js開發(fā)工程師
• 產(chǎn)品助理/專員
• 運(yùn)營專員/助理